TERMENI DE COLECTARE A DATELOR

Prezentele condiții („Termenii”) se aplică serviciului prin care Reynaers Aluminium nv, companie cu sediul în Oude Liersebaan 266, 2570 Duffel (Belgia), înregistrată la Registrul central al întreprinderilor din Belgia (Crossroads Bank for Enterprises) sub numărul 0437.278.077 („Reynaers”, „noi”), colectează și prelucrează date provenite din produsele conectate Reynaers și din instrumentele aferente acestora (denumit în continuare „Serviciul”).

Prin utilizarea produselor conectate Reynaers și prin permiterea transmiterii de date către Reynaers, dumneavoastră (fie ca persoană fizică, fie ca persoană juridică) sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă sunteți de acord cu acești Termeni în numele organizației dumneavoastră, declarați că sunteți autorizat să acceptați acești Termeni în numele acesteia.

Scopul exclusiv al Serviciului este de a colecta și prelucra date pentru a îmbunătăți serviciile de suport pentru clienți ale Reynaers și serviciile conexe.

1. Domeniul de aplicare al Serviciului

1.1 Serviciul constă în colectarea și prelucrarea datelor generate de produsele conectate Reynaers și de instrumentele aferente („Date ale Dispozitivului”), în scopul de a:

• îmbunătăți și personaliza serviciile de suport pentru clienți;
• monitoriza și îmbunătăți calitatea, performanța și fiabilitatea produselor și serviciilor Reynaers;
• identifica, analiza și rezolva problemelor raportate de clienți;
• dezvolta și îmbunătăți procesele de suport ale Reynaers, documentația și serviciile conexe.

1.2 Serviciul nu este o licență software sau o aplicație care vă este furnizată. Orice software încorporat în produsele sau aplicațiile Reynaers pe care le utilizați rămâne guvernat de propriii săi termeni separați (dacă există).

2. Date colectate (Date ale Dispozitivului)

2. 1 Sunteți de acord ca Reynaers, afiliații săi și furnizorii săi de servicii să poată colecta și utiliza informațiile tehnice și operaționale generate de utilizarea de către dumneavoastră a produselor conectate Reynaers și a instrumentelor aferente, ca parte a Serviciului („Date ale Dispozitivului”).

2.2 Datele dispozitivului includ:

[1] Indicatorul de calibrare se referă la starea în care motorul a fost pus în funcțiune pentru a determina: punctele finale, profilul de consum de energie și poziția reală.

2. 3 Datele dispozitivului sunt prelucrate continuu și aproape în timp real și sunt stocate pe servere găzduite de Reynaers sau de furnizori de servicii terți care acționează în numele Reynaers. Aceste date vor fi stocate timp de 5 ani, după care vor fi șterse automat.

3. Utilizarea datelor dispozitivului

3.1 Fără a afecta drepturile dumneavoastră asupra Datelor dispozitivului, acordați Reynaers un drept neexclusiv, valabil la nivel mondial și fără redevențe, de a stoca, copia, analiza, distribui, adapta, transmite și utiliza în orice alt mod Datele dispozitivului, inclusiv (fără limitare) în următoarele scopuri:

• îmbunătățirea produselor și oferirea de asistență pentru clienți;
• analizarea performanței și a modului de utilizare a produselor, pentru a îmbunătăți produsele și serviciile existente;
• asigurarea siguranței și securității produselor, sistemelor și serviciilor Reynaers;
• respectarea obligațiilor legale și răspunsul la ordinele sau solicitările legitime din partea autorităților competente;
• pregătirea și susținerea apărării Reynaers în litigii și în proceduri legale sau similare;
• dezvoltarea de noi tehnologii, produse și servicii legate de ofertele Reynaers.

3.2 Datele dispozitivului pot fi combinate cu date provenite de la alți clienți, în formă agregată și/sau anonimizată, pentru a analiza tendințe, a îmbunătăți instrumentele de asistență și a crește calitatea serviciilor Reynaers.

3.3 Nu veți utiliza și nu veți permite niciunei terțe părți să utilizeze Datele dispozitivului primite de la Reynaers pentru a dezvolta un produs sau un serviciu care concurează cu serviciile furnizate de Reynaers.

4. Date cu caracter personal

4.1 Datele dispozitivului pot include date cu caracter personal (de exemplu, date care pot fi asociate unei persoane fizice identificate sau identificabile). Reynaers va prelucra aceste date în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și cu Notificarea sa de confidențialitate, a cărei versiune cea mai recentă este disponibilă pe site-ul Reynaers.

4.2 Notificarea de confidențialitate explică, printre altele, ce date cu caracter personal sunt prelucrate, în ce scopuri, în baza căror temeiuri juridice și ce drepturi au persoanele vizate (de exemplu: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate).

5. Drepturi asupra datelor dispozitivului (acces, ștergere, portabilitate)

5.1 Puteți solicita Reynaers:

• acces la Datele dispozitivului aferente produselor conectate; și/sau
• ștergerea Datelor dispozitivului asociate produselor conectate;
• transmiterea Datelor dispozitivului către o terță parte, la alegerea dumneavoastră.

5.2 Solicitările pot fi transmise prin e-mail la adresa:smartbuilding.cloud.services.request@reynaers.com. Trebuie să furnizați cel puțin:

• numărul de serie al unuia dintre dispozitivele conectate; și
• adresa de e-mail utilizată pentru accesarea sau înregistrarea produselor conectate ori a instrumentelor aferente.

5.3 Reynaers va procesa solicitarea dumneavoastră fără întârzieri nejustificate, în măsura permisă de obligațiile legale și a fezabilității tehnice.

5.4 Drepturile dumneavoastră privind Datele dispozitivului pot fi limitate în următoarele situații (sau în alte cazuri permise de legislația aplicabilă):

• dacă transmiterea Datelor dispozitivului ar putea afecta cerințele de securitate ale produselor sau sistemelor;
• dacă transmiterea Datelor dispozitivului ar putea afecta protecția secretelor comerciale ori a altor informații confidențiale ale Reynaers sau ale unor terțe părți;
• dacă dumneavoastră (sau clientul final pe care îl reprezentați) refuzați sau nu implementați măsurile tehnice și organizatorice convenite contractual, inclusiv pe cele necesare pentru a asigura confidențialitatea și securitatea.

6. Portare și schimbare

6.1 În măsura în care Serviciul se califică drept serviciu de prelucrare a datelor bazat pe cloud, aveți dreptul:

• să treceți la un alt furnizor de servicii de prelucrare a datelor; sau
• să solicitați ștergerea Datelor dispozitivului, sub rezerva limitărilor prevăzute în acești Termeni și în legislația aplicabilă.

6.2 Solicitările pot fi transmise prin e-mail la adresa: smartbuilding.cloud.services.request@reynaers.com. Trebuie să furnizați numărul de serie al unuia dintre dispozitivele conectate și adresa de e-mail utilizată pentru accesarea sau înregistrarea produselor conectate ori a instrumentelor aferente.

6.3 Reynaers vă va sprijini în mod rezonabil și cu bună-credință în procesul de schimbare, fără întârzieri nejustificate. Pe durata procesului, Reynaers va:

• continua să furnizeze Serviciul cu grija cuvenită;
• menține același nivel de securitate prevăzut de acești Termeni;
• furniza informații clare și relevante care să vă permită schimbarea furnizorului și vă va informa cu privire la riscurile cunoscute.

6.4 Datele care pot fi transmise către un nou furnizor sunt Datele dispozitivului descrise în Secțiunea 2 și orice descriere suplimentară a Datelor dispozitivului pusă la dispoziție de Reynaers.

6.5 Serviciul încetează automat, iar Reynaers vă va informa, atunci când:

• procesul de schimbare este finalizat și, în orice caz, în termen de trei (3) luni de la solicitarea dumneavoastră de asistență pentru schimbare; sau
• în termen de două (2) luni de la o solicitare de ștergere a Datelor dispozitivului.

6.6 Procesul de schimbare poate fi supus unor cerințe și limitări tehnice specifice. Reynaers le va evalua de la caz la caz și vi le va comunica atunci când transmiteți solicitarea.

7. Modificări, disponibilitate și asistență

7.1 Reynaers își rezervă dreptul de a actualiza, îmbunătăți sau modifica periodic Serviciul, de exemplu prin:

• modificarea modului de colectare sau prelucrare a Datelor dispozitivului;
• adăugarea, modificarea sau întreruperea unor funcționalități legate de asistență.

7.2 Reynaers își rezervă dreptul de a întrerupe Serviciul sau de a rezilia acești Termeni în orice moment (fără intervenție judiciară și fără despăgubiri), cu un preaviz de treizeci (30) de zile calendaristice, cu excepția cazului în care legea impune un termen mai scurt ori există motive de securitate.

7.3 Puteți înceta utilizarea Serviciului în orice moment. Totuși, dacă doriți ștergerea Datelor dispozitivului și/sau a datelor cu caracter personal aferente, trebuie să transmiteți o solicitare conform Secțiunilor 4 și 5.

7.4 Dacă nu se convine în mod expres altfel, Reynaers nu are obligația de a furniza servicii specifice de asistență în baza acestor Termeni. Orice acorduri de asistență separate prevalează în cazul unui conflict cu acești Termeni.

8. Servicii externe

8.1 Serviciul poate interacționa cu servicii, produse și/sau site-uri web ale unor terțe părți („Servicii externe”). Utilizarea Serviciilor externe se face pe riscul dumneavoastră.

8.2 Reynaers nu are obligația de a verifica sau evalua conținutul, acuratețea, disponibilitatea ori securitatea Serviciilor externe și nu răspunde pentru daune sau pierderi rezultate din utilizarea Serviciilor externe.

8.3 Pentru a permite interacțiunea cu Serviciile externe, poate fi necesară transmiterea Datelor dispozitivului către terții relevanți. Astfel de conexiuni sunt stabilite numai de dumneavoastră sau la solicitarea dumneavoastră.

8.4 Produsele, sistemele sau serviciile care nu sunt desemnate ori certificate de Reynaers ca fiind compatibile pot să nu funcționeze corect cu produsele conectate Reynaers sau cu Serviciul, chiar dacă folosesc standarde ori mijloace de comunicare similare.

9. Confidențialitate

9.1 Recunoașteți că informațiile nepublice despre sistemele și procesele Reynaers, precum și despre modul de colectare și prelucrare a Datelor dispozitivului, pot constitui informații confidențiale ale Reynaers.

9.2 Sunteți de acord să nu divulgați astfel de informații confidențiale, pe durata sau după încetarea prezentelor Condiții, către nicio persoană (alta decât angajații, agenții sau reprezentanții dumneavoastră care au nevoie să le cunoască), cu excepția situațiilor în care divulgarea este impusă de lege sau autorizată expres, în scris, de Reynaers.

9.3 Veți proteja informațiile confidențiale ale Reynaers cu cel puțin același nivel de grijă ca pe propriile informații confidențiale similare și, în orice caz, nu mai puțin decât un nivel de grijă rezonabil.

10. Răspundere

10.1 Funcționarea Serviciului depinde de dispozitive și servicii ale unor terțe părți (de exemplu: rețele, smartphone-uri, tablete, software terț și infrastructură cloud). Reynaers nu controlează aceste elemente și nu răspunde pentru disponibilitatea, securitatea, compatibilitatea sau funcționarea lor.

10.2 Serviciul poate fi afectat de vulnerabilități, viruși, malware sau alte probleme de securitate asociate cu rețele ori sisteme terțe. Cu excepția cazurilor prevăzute expres în documentația tehnică aplicabilă sau în legislația obligatorie, Reynaers nu garantează că Serviciul, produsele conectate sau infrastructura subiacentă sunt lipsite de vulnerabilități.

10.3 Serviciul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. Reynaers nu oferă garanții ori angajamente, exprese sau implicite, cu privire la Serviciu (inclusiv privind disponibilitatea, fiabilitatea sau adecvarea pentru un anumit scop), cu excepția celor impuse de lege.

10.4 În măsura maximă permisă de lege, Reynaers nu răspunde pentru daune indirecte, consecutive, punitive, speciale sau incidentale, inclusiv (fără limitare) pierderea de oportunități, profituri, venituri, cifră de afaceri sau alte pierderi financiare ori comerciale, indiferent dacă izvorăsc din contract, delict sau din orice alt temei.

10.5 În măsura permisă de lege, răspunderea totală cumulată a Reynaers, rezultată din sau în legătură cu Serviciul în baza acestor Termeni, este limitată la 50,00 EUR.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

11.1 Prezentele Condiții sunt guvernate exclusiv de legile Belgiei. Nu se aplică regulile privind alegerea legii sau conflictul de legi care ar conduce la aplicarea legilor unei alte jurisdicții.

11.2 Orice litigiu privind validitatea, interpretarea, aplicarea, executarea sau încetarea acestor Termeni este supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Anvers (Belgia).

12. Exportul datelor dispozitivului

Datele dispozitivului puse la dispoziție de Reynaers pentru export vor fi furnizate, acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic, într-un format utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat (de exemplu, CSV), în conformitate cu acești Termeni și cu legislația aplicabilă.